Responsável pelo eClin
Lucas São Gregorio Silva (pessoa física). Contato: [email protected].
Privacidade
Política de privacidade da plataforma eClin.
Esta política explica como o eClin trata dados pessoais ao oferecer a plataforma a clínicas e seus pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Dados que tratamos
Tratamos dados dos usuários da clínica e, por instrução da clínica, dados de pacientes como identificação, contato, agenda, evoluções, documentos, comunicação, pagamentos e registros de consentimento. Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço.
Finalidades
Usamos os dados para prestar o serviço contratado, manter a conta e a segurança da plataforma, cobrar a assinatura, dar suporte e cumprir obrigações legais. Dados de pacientes só são tratados por instrução da clínica.
Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à operação do serviço, como hospedagem e armazenamento de arquivos, envio de e-mail, notificações no aplicativo, monitoramento e, quando habilitado, processamento de pagamentos. Esses provedores tratam os dados sob contrato e somente para as finalidades contratadas.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo controle de acesso por clínica, criptografia em trânsito, criptografia de campos sensíveis quando habilitada, e registros de auditoria. Dados de saúde não são gravados em logs de acesso.
Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, e também para cumprir obrigações legais e contratuais, prestar contas e atender requisições de autoridades. Depois do bloqueio da conta por falta de pagamento ou do seu encerramento, os dados permanecem disponíveis para exportação por 365 dias; passado esse prazo, a eliminação ou a conservação observa as hipóteses previstas em lei.
Direitos do titular
Os titulares podem solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados junto à clínica ou pelo canal [email protected]. Registros clínicos, fiscais e legais podem ser preservados quando houver obrigação legal de retenção.
Alterações desta política
Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica publicada nesta página, e mudanças relevantes são comunicadas às clínicas.
Contato de privacidade
Questões de privacidade e exercício de direitos: [email protected].