Remarcar, marcar falta ou cancelar
No atendimento, use Remarcar para mudar o horário, Marcar falta quando o paciente não veio e Cancelar quando a sessão não vai acontecer.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- Na Agenda, clique no atendimento.
- Para mudar o horário, clique em Remarcar, escolha a Nova data e um Horário disponível, e salve. Você também pode arrastar o atendimento para outro horário na agenda.
- Se o paciente não veio, abra Mais ações (⋯), escolha Marcar falta e clique em Confirmar falta.
- Para cancelar, abra Mais ações (⋯) e escolha Cancelar. Diga quem cancelou, Paciente ou Clínica, e clique em Cancelar agendamento.
- Avise o paciente. Depois de remarcar ou cancelar, use Preparar aviso, confira a mensagem e envie pelo seu WhatsApp.
Bom saber
Seção intitulada “Bom saber”- Marcar falta fica disponível também para a Recepção. Confira no painel quando a ação pode ser usada e a regra de cobrança da clínica.
- Se o paciente cancelar perto do horário, o botão vira Cancelamento tardio e vale a regra da clínica em Configurações → Políticas → Cancelamento e faltas.
- Para alunos de aulas em grupo, veja Remarcar a aula de um aluno.